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うまく動かないとき

多くの場合、サイトの許可やページの再読み込みで解決します。次の項目を順にご確認ください。

Safari:Web サイトへのアクセスを許可する

Safari では、拡張機能が使える Web サイトを Safari の設定で決めます。許可されていないサイトでは、栞や判が表示されず、ページも翻訳できません。

  1. メニューバーの「Safari」>「設定…」を開きます。
  2. 「機能拡張」を選び、一覧の Taiyaku を選びます。
  3. 「Web サイトを編集…」を押し、「その他の Web サイト」を「許可」にします。

一覧の Taiyaku のチェックボックスがオフになっている場合は、オンにしてください。

Chrome:すべてのサイトでの動作を許可する

Chrome では、拡張機能を追加した直後は、すべてのサイトでの動作が許可されていません。許可していない間も、ツールバーの「訳」ボタン、Alt + A、右クリックのメニューからページを翻訳できますが、判、PDF の検出、動画の字幕(YouTube を除く)は自動では動きません。

  1. ツールバーの「訳」ボタンを押します。
  2. 「すべての Web サイトで Taiyaku を許可してください」の「許可する」を押します。
  3. Chrome の確認画面で許可します。

確認画面で許可しなかった場合も、もう一度「許可する」を押すと、確認画面が表示されます。

ページが翻訳されない

  • ブラウザの設定画面や、拡張機能のストアのページは、ブラウザの仕様で翻訳できません。
  • 拡張機能を追加・更新する前から開いていたページは、再読み込みしてからお試しください。
  • 「翻訳しないサイト」に登録したサイトでは、栞と判が表示されず、自動翻訳も行いません。設定の「サイト別ルール」で確認できます。
  • ブラウザで開いている PDF は、「このページを翻訳」ではなく、PDF ビューアで翻訳します。
  • ログインしていないときや、今月の上限に達したときは翻訳できません。ツールバーの「訳」ボタンで状態を確認できます。

ショートカットが効かない

初期設定のショートカットは次のとおりです。Mac では、Alt の代わりに Option キーを押します。

Alt + Aこのページを翻訳 / 原文に戻す
Alt + S選択したテキストを翻訳
Escカードやポップアップを閉じる
  • ほかの拡張機能が同じキーを使っていると、Taiyaku のショートカットが設定されないことがあります。設定の「ショートカット」で、「未設定」になっていないか確認してください。
  • Chrome では、設定の「ショートカット」の「ショートカットの設定を開く」から、キーを変更できます。
  • Safari では、ショートカットを変更できません。

判や栞が表示されない

  • 設定の「翻訳設定」>「機能」で、「栞(しおり)」と「判(選択翻訳)」がオンになっているか確認します。
  • Chrome ではすべてのサイトでの動作の許可、Safari では Web サイトへのアクセスの許可が必要です。
  • 動画を全画面で表示している間は、栞は表示されません。

それでも解決しないとき

[email protected] まで、お使いのブラウザ、ページの URL、表示されたメッセージをお知らせください。

解決しない場合は、[email protected] までお問い合わせください。 ヘルプの一覧へ →